博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0部分成功案例清單：


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憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比和售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日中標(biāo)重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司(官網(wǎng)www.changansuzuki.com)客戶服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造工程建設(shè)項(xiàng)目，此次升級(jí)改造項(xiàng)目的主要內(nèi)容是呼叫中心系統(tǒng)增加與CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口及系統(tǒng)潛客管理；目前本項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段。（2015-1-16）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0中標(biāo)廣州市歡歌游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司/廣東粵僑國(guó)際旅行社有限公司(官網(wǎng)www.tripvip.cn)客戶服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，目前本項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段。（2015-1-8）


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憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0攜手合作伙伴助力湖南省郴州市桂東縣人民政府(官網(wǎng)www.gdx.gov.cn)建設(shè)12345政府熱線呼叫中心系統(tǒng)；并于近日在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢，即將正式上線投入運(yùn)行。湖南省郴州市桂東縣的政府各職能部門，如稅務(wù)局、公安局、工商局等，通過因特網(wǎng)與12345政府熱線呼叫中心系統(tǒng)充分結(jié)合；群眾通過熱線反映的建議、意見或投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)，將通過基于因特網(wǎng)的電子工作流快速被分配至各個(gè)相關(guān)的政府職能部門進(jìn)行處理，處理完畢，再由呼叫中心座席主動(dòng)回訪群眾，告知處理意見；座席記錄以及政府各職能部門處理結(jié)果的信息資料被分門別類的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并形成報(bào)表，供相關(guān)部門檢索查閱。（2014-12-29）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0攜手合作伙伴助力泉州市民政局(泉州市老齡辦)建設(shè)泉州市居家養(yǎng)老服務(wù)信息呼叫中心平臺(tái)，并于近日正式上線投入運(yùn)行。（2014-10-13）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比和售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0中標(biāo)重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司(官網(wǎng)www.changansuzuki.com)客戶服務(wù)熱線呼叫中心容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，并于近日正式上線投入商業(yè)運(yùn)行。（2014-9-18）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的軟件二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力大理市第二人民醫(yī)院建設(shè)電話預(yù)約掛號(hào)呼叫中心系統(tǒng)。（2014-9-5）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的軟件二次開發(fā)接口和相關(guān)模板[示例]源代碼、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省政府采購(gòu)管理辦公室建設(shè)評(píng)標(biāo)專家語音通知系統(tǒng)。（2014-9-3）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的軟件二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力威海第二熱電集團(tuán)有限公司建設(shè)客戶服務(wù)熱線呼叫中心 & CRM一體化系統(tǒng)。（2014-8-29）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的軟件二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日攜手專注于水資源行業(yè)應(yīng)用的軟硬件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)和生產(chǎn)的湖北省合作伙伴[上市公司]助力水務(wù)(供水/自來水)行業(yè)的客戶服務(wù)熱線信息化建設(shè)。（2014-8-20）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的軟件二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力南寧華僑投資區(qū)僑聯(lián)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司建設(shè)客戶服務(wù)熱線呼叫中心 & CRM一體化系統(tǒng)。（2014-7-21）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比和售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日中標(biāo)云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司西雙版納分公司96599客戶服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)2014年度升級(jí)改造工程建設(shè)項(xiàng)目。（2014-5-8）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比和售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日中標(biāo)湖北省恩施市自來水有限責(zé)任公司96510供水服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)2014年度擴(kuò)容與升級(jí)改造工程建設(shè)項(xiàng)目。（2014-5-6）

憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比和售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0近日中標(biāo)深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號(hào)線)客戶服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)2014年度升級(jí)改造工程建設(shè)項(xiàng)目。（2014-4-10）

經(jīng)過前期對(duì)博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0的標(biāo)準(zhǔn)版本的IVR(交互式語音應(yīng)答/自動(dòng)語音流程)軟件/座席軟件/統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件的定制開發(fā)以及在現(xiàn)場(chǎng)的3個(gè)工作日的安裝調(diào)試/培訓(xùn)，采用博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0的內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統(tǒng)于2014年2月24日正式上線投入運(yùn)行。（2014-2-24）


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博域通訊呼叫中心平臺(tái)中標(biāo)大連廣播電視臺(tái)新聞熱線呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發(fā)接口、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比和售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0中標(biāo)大連廣播電視臺(tái)新聞熱線呼叫中心系統(tǒng)2013年度升級(jí)改造工程建設(shè)項(xiàng)目。目前本項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段。（2013-12-25）

博域通訊呼叫中心平臺(tái)中標(biāo)烏蘭察布市12329住房公積金熱線呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。政府機(jī)關(guān)行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目，對(duì)呼叫中心平臺(tái)的軟硬件功能和系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求通常非常高。憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的二次開發(fā)接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發(fā)環(huán)境以及豐富的模板化呼叫中心系統(tǒng)示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0攜手合作伙伴中標(biāo)內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。 目前本項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入包括軟件定制開發(fā)在內(nèi)的實(shí)施階段，在不久的將來，集公積金查詢、咨詢、投訴、建議、回復(fù)調(diào)查等功能為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)將在烏蘭察布市住房公積金管理中心上線投入運(yùn)行。（2013-12-6）

博域通訊呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品再度牽手深圳地鐵四號(hào)線。憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟件客戶化(定制化)方便快捷、開放式的軟件二次開發(fā)接口以及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、豐富的規(guī)模商用案例和優(yōu)良的性價(jià)比以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0中標(biāo)深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號(hào)線)客戶服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)的UAT測(cè)試機(jī)建設(shè)項(xiàng)目。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司，負(fù)責(zé)深圳地鐵四號(hào)線的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理。目前本項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段。（2013-11-29）

博域通訊呼叫中心平臺(tái)中標(biāo)深圳市司法局電話語音聲紋識(shí)別呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。政府機(jī)關(guān)行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目，對(duì)呼叫中心平臺(tái)的軟硬件和系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求通常非常高。憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富完善的呼叫中心系統(tǒng)功能、成熟的二次開發(fā)接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發(fā)環(huán)境以及豐富的模板化呼叫中心系統(tǒng)示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規(guī)模商用案例以及優(yōu)良的性價(jià)比，博域通訊一體化呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYICC2.0攜手合作伙伴中標(biāo)深圳市司法局應(yīng)急指揮設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的電話語音聲紋識(shí)別呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)子項(xiàng)目。 被矯正人員通過撥打固定電話號(hào)碼接入社區(qū)矯正聲紋識(shí)別系統(tǒng)，由IVR服務(wù)器將采集到的客戶語音，并通過調(diào)用聲紋服務(wù)器提供的接口函數(shù)與聲紋識(shí)別服務(wù)器進(jìn)行交互；聲紋服務(wù)器將識(shí)別的結(jié)果反饋給IVR服務(wù)器以便進(jìn)行相應(yīng)的IVR流程控制，同時(shí)社區(qū)矯正聲紋識(shí)別系統(tǒng)將被矯正人員的聲紋身份識(shí)別結(jié)果反饋給手機(jī)定位系統(tǒng)。目前本項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段。（2013-11-18）