名稱：車輛維修和保養(yǎng)服務(wù)；

服務(wù)范圍：車輛維修和保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)定點(diǎn)采購；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.應(yīng)保證參加定點(diǎn)維修車輛獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在不超過有關(guān)部門核定的工時(shí)內(nèi)完成維修工作。

2.應(yīng)設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話，在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修。

3.應(yīng)能為采購人提供緊急救援服務(wù)，配備有明顯標(biāo)志的搶修車，大化縣城區(qū)的應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場。

4.維修廠應(yīng)設(shè)有客戶休息場所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。

5.提供免費(fèi)檢測制動(dòng)、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。

6.及時(shí)、真實(shí)地向大化瑤族自治縣機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心報(bào)送送修車輛的維修情況及各類數(shù)據(jù)。

7.協(xié)助有關(guān)部門做好對采購人經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

8.投標(biāo)人應(yīng)將維修工時(shí)定額、工時(shí)費(fèi)對外公示，要建立電腦查詢系統(tǒng)，提供用戶對價(jià)格的直接查詢、核對，接受用戶監(jiān)督并讓用戶放心。同時(shí)也要將工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)銷差價(jià)率以及與結(jié)算有關(guān)的制度公布于眾。

9.保證提供的產(chǎn)品符合國際、國內(nèi)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和國家環(huán)保、節(jié)能型要求；

10.產(chǎn)品的質(zhì)保期限應(yīng)符合生產(chǎn)廠家承諾期限；

11.貨源充足、品種齊全，且無條件提供即時(shí)送貨上門服務(wù)；

12.供貨時(shí)間嚴(yán)格按招標(biāo)規(guī)定日期內(nèi)供貨；

13.中標(biāo)方在項(xiàng)目實(shí)施或服務(wù)過程中發(fā)生的重大人員、產(chǎn)品質(zhì)量事故，按國家有關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任。

14.投標(biāo)人應(yīng)按照交通部門的要求，實(shí)行車輛竣工出廠質(zhì)量保證期制度，竣工出廠合格證制度及從業(yè)人員的從業(yè)資格證制度。因維修質(zhì)量造成車輛不能運(yùn)行，維修企業(yè)必須承擔(dān)無償返修的責(zé)任。

15.接受縣政府監(jiān)督部門的管理要求。

服務(wù)時(shí)間：三年（自簽訂協(xié)議之日起計(jì)算）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及汽車維修有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以便為大化瑤族自治縣機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。