名稱：

河池市中級人民法院集約送達(dá)社會化服務(wù)采購項目

服務(wù)范圍：

本次采購所規(guī)定的項目需求范圍、售后服務(wù)范圍、商務(wù)要求等。

服務(wù)要求：

1.售后服務(wù)要求：免費送貨上門、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；

2.質(zhì)保期：按國家有關(guān)規(guī)定和廠家承諾實行“三包”，不少于一年，保修期內(nèi)免費維修，免費更換配件。

3.免費送貨上門、免費為采購人安裝調(diào)試合格，如在使用過程中發(fā)生質(zhì)量故障問題，中標(biāo)人在接到采購人通知后2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場；廠家有承諾的，按承諾執(zhí)行。質(zhì)保期內(nèi)全免費上門維修、免費更換零部件，質(zhì)保期過后提供終身維護(hù)；

4.技術(shù)服務(wù)要求：

1)應(yīng)對責(zé)任范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)提供周全的維護(hù)保障，常規(guī)性軟件故障要求在問題提出后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決。

2)協(xié)助網(wǎng)站安全檢測技術(shù)部門開展網(wǎng)站安全檢測，依據(jù)安全檢測報告及時進(jìn)行安全整改加固。

3)對所擔(dān)負(fù)的服務(wù)工作，要指定責(zé)任人和各項工作的工作人員，人員要保持相對穩(wěn)定，如需調(diào)整人員要及時通報協(xié)調(diào)（提前一個月），并維持人員素質(zhì)不降低。

4）為保證系統(tǒng)兼容性，簽定合同時須向采購人提供全新未開封正品行貨設(shè)備一套進(jìn)行初步驗收并按照招標(biāo)要求中的各項功能和性能指標(biāo)進(jìn)行測試。確保能與廣西法院原有審判系統(tǒng)、科技法庭系統(tǒng)相兼容。

服務(wù)時間：

服務(wù)期：2021年-2023年

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)

以中標(biāo)金額為計費額，按服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)采用差額定率累進(jìn)法計算出收費價格，由中標(biāo)供應(yīng)商在領(lǐng)取中標(biāo)通知書前，一次性向采購代理機構(gòu)支付。

服務(wù)費收費金額 (元)

叁萬陸仟捌佰元整（￥36800.00）